Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar VeriFactu (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
ℹ️ Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y SME Analytica S.L.
2. Descripción del Servicio
VeriFactu es una plataforma de software que facilita el cumplimiento de la normativa española de facturación electrónica, específicamente el sistema VeriFactu de la AEAT.
El servicio incluye:
- • Gestión y almacenamiento de facturas
- • Envío automático de información a la AEAT
- • Firma digital de documentos
- • Gestión de clientes y proveedores
- • Informes de cumplimiento normativo
- • Soporte técnico especializado
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Requisitos de Registro
- • Ser una empresa legalmente constituida en España o extranjera que opere en España
- • Proporcionar información veraz y actualizada
- • Tener un NIF/CIF válido
- • Poseer un certificado digital válido
3.2 Responsabilidades del Usuario
- • Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- • Actualizar la información de la cuenta cuando sea necesario
- • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
4. Uso Aceptable
✅ Usos Permitidos
- • Gestión legítima de facturación empresarial
- • Cumplimiento de obligaciones fiscales
- • Uso comercial normal del servicio
❌ Usos Prohibidos
- • Actividades ilegales o fraudulentas
- • Violación de derechos de terceros
- • Ingeniería inversa del software
- • Uso que comprometa la seguridad del sistema
- • Reventa o redistribución del servicio
5. Precios y Facturación
5.1 Planes de Suscripción
Plan Básico
€30/mes - Hasta 100 facturas
Plan Empresarial
€150/mes - Facturas ilimitadas
5.2 Condiciones de Pago
- • Facturación mensual por adelantado
- • Pagos procesados automáticamente
- • Suspensión del servicio por impago tras 7 días
- • Cancelación automática tras 30 días de impago
6. Disponibilidad del Servicio
📊 Nivel de Servicio
- • Disponibilidad objetivo: 99.9% mensual
- • Mantenimiento programado: Notificación 48h antes
- • Soporte técnico: Lunes a Viernes 9:00-18:00
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
7. Propiedad Intelectual
El servicio VeriFactu, incluyendo software, diseño, contenido y marcas comerciales, es propiedad de SME Analytica S.L. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Sus Datos
Usted conserva todos los derechos sobre sus datos de facturación y información empresarial.
Nuestro Software
Le otorgamos una licencia limitada para usar nuestro software según estos términos.
8. Limitación de Responsabilidad
⚠️ Importante
En la máxima medida permitida por la ley, SME Analytica S.L. no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
Exclusiones específicas:
- • Pérdida de beneficios o ingresos
- • Pérdida de datos (más allá de la restauración)
- • Interrupciones del negocio
- • Sanciones de la AEAT por errores del usuario
Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que cause la reclamación.
9. Terminación
9.1 Terminación por el Usuario
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
9.2 Terminación por Nuestra Parte
Podemos suspender o terminar su cuenta por violación de estos términos, impago, o uso indebido del servicio, con notificación previa cuando sea posible.
9.3 Efectos de la Terminación
- • Acceso inmediato al servicio se suspende
- • Datos disponibles para exportación por 30 días
- • Eliminación permanente de datos tras 90 días
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Madrid, España.
Resolución de Disputas
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes intentarán resolver las disputas mediante negociación de buena fe durante un período de 30 días.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contacte con nosotros:
- Email: legal@smeanalytica.com
- Teléfono: +34 900 123 456
- Dirección: Calle Serrano 123, 28001 Madrid