Política de Privacidad
1. Información General
SME Analytica (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de Facturia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.
Datos de la Empresa
- Razón social: SME Analytica
- Correo electrónico: privacy@smeanalytica.com
- Sitio Web: smeanalytica.com
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de Registro
- Nombre de la empresa
- NIF/CIF
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
2.2 Información de Facturación
- Datos de facturas emitidas y recibidas
- Información de clientes y proveedores
- Certificados digitales
- Registros de envío a la AEAT, si usted activa el envío
2.3 Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Registros de actividad
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos su Información
- Prestación del servicio: Generar sus facturas y, cuando estén disponibles, sus registros VeriFactu y, solo si usted activa y confirma el envío, remitir los registros a la AEAT
- Registro de facturación: Mantener el registro de facturación de cada factura (el hash encadenado y el código QR están en preparación)
- Soporte técnico: Resolver problemas y proporcionar asistencia
- Mejora del servicio: Analizar el uso para mejorar las funciones
- Comunicaciones: Enviar notificaciones importantes del servicio
- Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas
4. Base Legal para el Tratamiento
Ejecución del Contrato
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicio de Facturia.
Obligación Legal
Cumplimiento de las obligaciones establecidas por la normativa VeriFactu de la AEAT.
Interés Legítimo
Mejora del servicio, seguridad y prevención del fraude.
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- AEAT: Solo si usted activa y confirma el envío, remitimos a la AEAT los registros de facturación de las facturas que confirme
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el servicio
- Obligaciones legales: Cuando lo exija la ley o las autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información:
Cifrado
Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria.
Acceso Controlado
Acceso restringido al personal autorizado con autenticación multifactor.
Monitoreo
Monitoreo continuo del sistema para detectar actividades sospechosas.
Copias de Seguridad
Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres.
7. Sus Derechos
Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, contáctenos en:privacy@smeanalytica.com
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para:
- Prestar el servicio mientras su cuenta esté activa
- Cumplir con las obligaciones legales (mínimo 6 años para datos fiscales)
- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Correo electrónico: privacy@smeanalytica.com
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.