Política de privacitat
1. Informació general
SME Analytica (d'ara endavant "nosaltres", "el nostre" o "l'empresa") es compromet a protegir la privacitat dels usuaris de Facturia. Aquesta Política de Privacitat descriu com recopilem, utilitzem, emmagatzemem i protegim la vostra informació personal.
Dades de l'empresa
- Raó social: SME Analytica
- Correu electrònic: privacy@smeanalytica.com
- Lloc web: smeanalytica.com
2. Informació que recopilem
2.1 Informació de registre
- Nom de l'empresa
- NIF/CIF
- Adreça de correu electrònic
- Número de telèfon
- Adreça postal
2.2 Informació de facturació
- Dades de factures emeses i rebudes
- Informació de clients i proveïdors
- Certificats digitals
- Registres d'enviament a l'AEAT, si activeu l'enviament
2.3 Informació tècnica
- Adreça IP
- Tipus de navegador
- Registres d'activitat
- Galetes i tecnologies similars
3. Com utilitzem la vostra informació
- Prestació del servei: Generar les vostres factures i, quan estiguin disponibles, els seus registres VeriFactu i, només si activeu i confirmeu l'enviament, trametre els registres a l'AEAT
- Registre de facturació: Mantenir el registre de facturació de cada factura (el hash encadenat i el codi QR estan en preparació)
- Suport tècnic: Resoldre problemes i oferir assistència
- Millora del servei: Analitzar l'ús per millorar les funcions
- Comunicacions: Enviar notificacions importants del servei
- Seguretat: Detectar i prevenir activitats fraudulentes
4. Base legal per al tractament
Execució del contracte
El tractament és necessari per executar el contracte del servei de Facturia.
Obligació legal
Compliment de les obligacions establertes per la normativa VeriFactu de l'AEAT.
Interès legítim
Millora del servei, seguretat i prevenció del frau.
5. Compartició d'informació
No venem, no lloguem ni compartim la vostra informació personal amb tercers, excepte en els casos següents:
- AEAT: Només si activeu i confirmeu l'enviament, trametem a l'AEAT els registres de facturació de les factures que confirmeu
- Proveïdors de serveis: Empreses que ens ajuden a operar el servei
- Obligacions legals: Quan ho exigeixi la llei o les autoritats competents
- Protecció de drets: Per protegir els nostres drets legals
6. Seguretat de les dades
Apliquem mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades per protegir la vostra informació:
Xifratge
Totes les dades estan xifrades en trànsit i en repòs amb estàndards del sector.
Accés controlat
Accés restringit al personal autoritzat amb autenticació multifactor.
Supervisió
Supervisió contínua del sistema per detectar activitats sospitoses.
Còpies de seguretat
Còpies de seguretat periòdiques i plans de recuperació davant desastres.
7. Els vostres drets
D'acord amb el RGPD, teniu els drets següents:
Per exercir aquests drets, contacteu-nos a:privacy@smeanalytica.com
8. Conservació de les dades
Conservem la vostra informació personal durant el temps necessari per:
- Prestar el servei mentre el vostre compte estigui actiu
- Complir les obligacions legals (mínim 6 anys per a dades fiscals)
- Resoldre disputes i fer complir acords
9. Contacte
Si teniu preguntes sobre aquesta Política de privacitat o sobre el tractament de les vostres dades personals, podeu contactar-nos:
- Correu electrònic: privacy@smeanalytica.com
10. Canvis en aquesta política
Ens reservem el dret d'actualitzar aquesta Política de privacitat. Notificarem els canvis significatius per correu electrònic o mitjançant un avís al nostre lloc web. Us recomanem revisar aquesta política periòdicament per estar informats de com protegim la vostra informació.